Soundcore C50i

JPCED
2026-02-18T11:06:03+09:00

サポート動画一覧

装着方法

パッケージ内容

ペアリング方法

操作方法

マルチポイント接続の方法

電源オンオフの方法

LEDインジケーターについて

クリーニング方法

リセット方法

マルチポイント接続の方法を教えてください。

いずれかの方法で、同時に2台の機器とペアリングできます。

方法1：Soundcoreアプリで設定

Soundcoreアプリのホーム画面右上にある「設定」アイコンから、「マルチポイント接続」 > 「マルチポイント接続をオン」 > 「新しい機器と接続する」をタップすると、Bluetoothペアリングモードに入り2台目の機器とペアリングできるようになります。

方法2：手動で2台目の機器とペアリング

イヤホンの電源をオンにし、ペアリングモードにします。1台目のデバイスとの接続が完了したら、左右のボタンを同時に3秒間長押しして、再度ペアリングモードにします。これで、2台目のデバイスと接続できるようになります。

通話操作方法を教えてください。

〈基本操作〉

電話に応答する：イヤホンの左または右のボタンを1回押します。

通話を終了する：通話中に左または右のボタンを2秒間長押しします。

着信を拒否する：着信中に左または右のボタンを2秒間長押しします。

〈割り込み通話の操作〉

イヤホンを2台のスマートフォン (AとB) に接続しており、スマートフォンAでの通話中にスマートフォンBで着信があった場合は、以下の操作が可能です。

イヤホンの左または右のボタンを1回押す：

スマートフォンAの通話を保留にし、スマートフォンBの着信に応答します。

イヤホンの左または右のボタンを2秒間長押しする：

スマートフォンBの着信を拒否します。

ご注意：

通話中、イヤホンのボタン操作による音量調節には対応しておりません。接続デバイス側で音量を調節してください。

本製品を使用中に音声アシスタントを起動させるにはどうすればいいですか？

Soundcoreアプリの「コントロール」メニューから、お好みの動作で音声アシスタントが起動するよう設定します。

ご注意：

スマートフォン側の音声アシスタント機能を有効にする必要があります。

リセット方法を教えてください。

1. イヤホンを充電ケースから取り出し、電源がオフになるまで左右のボタンを同時に6秒間長押しします。

2. 次に、左右のボタンを再度10秒間長押しすると、リセットが完了します。

ご注意：

リセットを行う前に、本製品の電源をオフにする必要があります。

着信応答 / 通話終了ができない場合はどうすればいいですか？

本製品は着信応答、通話終了、着信拒否の操作をすることが可能ですが、通話アプリでの着信応答、通話終了および着信拒否は出来ませんので、ご注意ください。

音楽の再生 / 一時停止ができない場合はどうすればいいですか？

- アプリでボタン操作の設定を確認してください。

- 本製品は音楽再生の操作にのみ使用できます。一部の動画アプリでは操作に反応しない場合があります。

- Windows PCでは、画面ロック中に音楽再生の操作を行うことはできません。ロックを解除してから再度お試しください。

- 動作の干渉を避けるため、複数の音楽再生アプリを同時に起動しないようにしてください。

- 一部のデバイスでは、イヤホンからの再生・一時停止操作に反応しない場合があります。別のデバイスで再度お試しください。

着信中や通話中にマルチポイント接続できますか？

いいえ、できません。

通話が終了してからマルチポイント接続を行ってください。

マルチポイント接続中に機器の切り替えを行なった際に音が流れない場合はどうすればいいですか？

スマートフォンで音楽を一時停止し、すぐにPCでオーディオを再生すると、無音時間が発生することがあります。

これは、イヤホンがスマートフォンからA2DPチャンネルを切り離し、PCとのチャンネルを確立するのに時間がかかるためです。

同様に、PCで音楽を一時停止し、すぐにスマートフォンに戻すと、短い遅延が発生することがあります。この切り替え時間はデバイスにもよりますが、通常約3〜5秒かかります。

スムーズに切り替えるには、一方のデバイスで音楽を一時停止した後、もう一方のデバイスでオーディオを再生する前に数秒お待ちください。

デバイス間で自動でオーディオ再生の切り替えが行われない場合はどうすればいいですか？

再生停止後、自動でオーディオ再生がデバイスAからデバイスBに切り替わらない場合は、互換性による制限となります。

その場合、手動で目的のデバイスにオーディオを切り替えてください。

Bluetooth機器一覧に「Soundcore C50i」が表示されない場合はどうすればいいですか？

本製品がペアリングモードになっているか確認してください。

1. 初めて使用する場合は、イヤホンをケースから出し、保護フィルムを剥がしてください。イヤホンをケースに戻し一度蓋を閉じます。再度蓋を開けると、自動的にBluetoothペアリングモードになります。

2. 上記の方法で解決しない場合は、スマートフォンの「Soundcore C50i」のペアリング履歴を削除し、イヤホンをリセットしてから、再度デバイスを検索してください。

リセット方法：

- イヤホンを充電ケースから取り出し、電源がオフになるまで左右のボタンを同時に6秒間長押しします。

- 次に、左右のボタンを再度10秒間長押しすると、リセットが完了します。

※リセットを行う前に、本製品の電源をオフにする必要があります。

前回接続した機器と自動でペアリングできない場合はどうすればいいですか？

電源をオンした後に1台の機器への再接続には約10秒かかり、圏外になった後の再接続には約10分かかります。

機器が2台の場合は、接続時間はそれぞれ2倍になります。この時間内に接続機器のBluetoothがオンになっているか、確認してください。

イヤホンの電源をオンにして、接続機器に近づけてペアリングしてください。

次の操作を試してください。

1. イヤホンを再起動してください。

2. 接続機器のBluetoothリストで「Soundcore C50i」をクリックして再接続を開始します。

3. 接続された機器でSoundcoreアプリを開き、以前にペアリングしたデバイスを選択して再接続します。

4. 一度機器側のBluetooth接続履歴を削除してから、再度ペアリングを行ってください。

5. 本製品を一度リセットしてから再接続を行ってください。

リセット方法：

- イヤホンを充電ケースから取り出し、電源がオフになるまで左右のボタンを同時に6秒間長押しします。

- 次に、左右のボタンを再度10秒間長押しすると、リセットが完了します。

※リセットを行う前に、本製品の電源をオフにする必要があります。

6. 本製品と機器の間に壁などの障害物が無いように近くに置いてペアリングを行ってください。

フリーズしたり、接続が切れたりする場合はどうすればいいですか？

1. イヤホンとデバイスの距離を縮め、壁などの障害物がないようにしてください。

2. LDACは耐干渉性が低く、フリーズが発生しやすい特性があります。別のコーデックをお試しください。

3. 通信速度の低下や、周辺機器 (電子レンジ、ルーターなど) がパフォーマンスに影響を与える場合があります。ネットワークを切り替えるか、混雑の少ない環境へ移動してください。

4. イヤホンとデバイスの両方が、最新のファームウェアおよびシステムにアップデートされていることを確認してください。

5. 駅の待合室などの混雑した場所では、信号の干渉や周波数帯域の混雑により、遅延や接続切れが発生することがありますが、これは製品の特性によるものです。

6. 片耳のみを使用し、もう片方を離れた場所に置いていると、距離が遠すぎて遅延や接続切れの原因になります。片耳のみを使用する場合は、もう片方を充電ケースに入れてください。

イヤホンをケースに戻しても接続が切れなかったり、充電が始まらなかったりする場合はどうすればいいですか？

1. 充電ケースのポゴピンが沈み込んでいないか確認してください。もし沈んでいる場合は、少量のアルコールを垂らし、ピンセットやつまようじなどを使って優しくポゴピンを持ち上げてください。ポゴピンが元の位置に戻ったら、すぐにアルコールを拭き取り、問題が解決するか確認してください。

2. イヤホンの充電端子や充電ケースのポゴピンに汚れがないか確認してください。汚れがある場合は、アルコールをつけた綿棒で清掃してください。

3. 充電ケースのバッテリー残量を確認し、イヤホンが完全に放電していないか確認してください。ケースをしばらく充電し、問題が解決するか確認してください。

マルチポイント接続を有効にできない場合はどうすればいいですか？

LDACの使用中はマルチポイント接続に対応していません。LDACを無効にしてから、マルチポイント接続を有効にしてください。

音楽の再生中、音質が良くないと感じる場合はどうすればいいですか？

1. スマートフォンで通話中は、HFP (ハンズフリープロファイル) が優先されるため、音楽や動画を再生すると音質が低下する場合がございます。 高音質での再生を維持するため、通話中の音楽・動画再生はお控えください。

2. Soundcoreアプリでサウンドエフェクトを調整してください。

3. 再生中の曲に品質の問題があるかどうかを確認します。ストリーミングではなく、ダウンロードされた曲を再生して確認してください。

4. ビデオを視聴している場合は、別のビデオソースに切り替えて、ビデオ自体に音質の問題があるかどうかを確認してください。

5. LDACに対応したAndroidデバイスをご利用の場合、設定からLDACコーデックに切り替えていただくことで、音質をさらに向上させることが可能です。

6. 本製品をmacOS PCに接続し、システムの入力設定ページを開いたままにして使用すると、本製品が通話モードに切り替わり、音楽の品質が低下します。この設定ページを閉じてください。

Windows PCを使用している場合は、サウンド出力が「Soundcore C50i」に設定されていることを確認してください。

左右のイヤホンで音量の差がある場合はどうすればいいですか？

1. イヤホンの前後が逆になっていないか確認してください。イヤホンのボタンは耳の後ろ側にくるように装着してください。

2. 音の出口がより低く、耳穴に近くなるようにイヤホンを調整してください。左右のイヤホンのスピーカー穴の位置がずれていると、左右で音量に差が生じる原因となる場合があります。

3. スマートフォンの音量バランス設定がデフォルトになっているか確認してください。左右の耳で聞こえ方に差がある場合は、音量バランスを調整してください。

4. イヤホンのマイクに汚れや詰まりがないか確認してください (マイク位置は以下の画像をご参照ください)。クリーニング後、動作を確認してください。

5. イヤホンをリセットしてください。

リセット方法：

- イヤホンを充電ケースから取り出し、電源がオフになるまで左右のボタンを同時に6秒間長押しします。

- 次に、左右のボタンを再度10秒間長押しすると、リセットが完了します。

※リセットを行う前に、本製品の電源をオフにする必要があります。

音声の遅延が発生する場合はどうすればいいですか？

Bluetoothの仕組み上、ある程度の遅延が発生します。本製品はゲーム専用に設計されているわけではないため、わずかな遅延が生じることがありますが、日常生活で使用する分には問題ありません。

1. コーデックを切り替えてみてください (SBC：200ms、AAC：300ms)

2. 周囲で使用中のワイヤレス機器の数を減らし、イヤホンを接続デバイスに近づけてください。周囲にBluetoothやWi-Fiの信号が過剰に存在すると、遅延が増加する原因となります。

スマートフォンをイヤホンに接続しても、音声がイヤホンではなくスマートフォンのスピーカーから再生される場合は、どうすればいいですか？

Apple製デバイスをご使用の場合、緊急SOS画面や電源オフ画面を表示した後に音楽プレーヤーを使用すると、音声がイヤホンではなくスマートフォンのスピーカーから出力されることがあります。これは一般的な事象です。

1. Androidデバイスにおいて、通話中に音声がスマートフォンから再生される場合、以下を有効にしてください。

[Bluetooth設定] > [Soundcore C50i] > [通話の音声]

※お使いのデバイスによって、メニュー名が異なる場合があります。

2. スマートフォンのBluetooth接続を一度解除し、イヤホンを再接続してください。

3. イヤホンをリセットしてください。

リセット方法：

- イヤホンを充電ケースから取り出し、電源がオフになるまで左右のボタンを同時に6秒間長押しします。

- 次に、左右のボタンを再度10秒間長押しすると、リセットが完了します。

※リセットを行う前に、本製品の電源をオフにする必要があります。

4. スマートフォンがイヤホンに接続されている状態でも、アラーム音はスマートフォンのスピーカーから再生されますのでご注意ください。

5. 着信音がスマートフォンのスピーカーから鳴るかどうかは、接続されているデバイス (スマートフォン) が着信モードに設定されているかによって異なります。

イヤホンから着信音が鳴らない場合、どうすれば良いですか。

1. スマートフォンがサイレントモードになっていないか、確認してください。

2. 使用されている通話アプリによっては、アプリを開いていないと着信音が鳴らない場合があります。アプリを開くか、通知設定を有効にしてください。

3. iPhoneを使用中の場合、画面注視認識機能を無効にしてください。

※設定方法：[設定] > [Face IDとパスコード] > [画面注視認識機能]

スマートフォンの通話後、イヤホンから音が出ない場合はどうすればいいですか？

iOSデバイスの場合：

・イヤホンのボタンを使用して電話に応答すると、スマートフォンは出力デバイスとしてイヤホンを選択します。

・スマートフォン本体で電話に応答すると、スマートフォンは出力デバイスとしてスピーカーを選択します。

デフォルトの出力をイヤホンに設定するには、以下を選択してください。

[アクセシビリティ] > [タッチ] > [通話オーディオルーティング] > [Bluetoothヘッドセット]

Androidデバイスの場合：

以下を有効にしてください。

[Bluetooth設定] > [Soundcore C50i] > [通話の音声]

※お使いのデバイスによって、メニュー名が異なる場合があります。

通話品質が悪い場合はどうすればいいですか？

1. イヤホンが正しい向きで装着されていることを確認してください。

2. イヤホンの装着位置を調整してください。左右のイヤホンのスピーカー部分が耳穴に向いていない場合、音量と音質に違いが感じられることがあります。

3. マイクが塞がっていないか、確認してください。汚れなどを取り除いてから再度お試しください。

※マイク位置は以下の画像をご参照ください。

4. 通話品質は、ソフトウェアの設定、信号強度、環境要因によって影響を受ける場合があります。ソフトウェアの設定を確認していただき、通信状況が良好な場所に移動して通話を試してみてください。

5. 通話相手から声が聞き取りにくいと指摘された場合は、別の方へ電話をかけ、同様の問題が再現するか、確認してください。

通話中にこちらの声が相手に聞こえていない場合はどうすればいいですか？

マイクの状態を確認する：

本製品のマイクがミュートされていないことを確認してください。通話アプリ上でもミュートされていないことを確認してください。

通話アプリの入力設定を確認する：

入力機器検出機能を使用して、設定が正しいこと、およびデバイスまたは通話アプリが本製品へのアクセスが許可されていることを確認します。必要に応じて通話を再開します。

Windows PCをお使いの場合：

会議用アプリ (ZoomやMicrosoft Teamsなど) の入力と出力を以下の通りに設定してください。

- マイク：Soundcore C50i ハンズフリー

- スピーカー：Soundcore C50i ハンズフリー

なぜ本製品はアプリと接続できないのですか。

1. マルチポイント接続を使用している際、アプリがイヤホンにアクセスできるのは一度に1台のデバイスのみです。

両方のデバイスでアプリを開いている場合は、もう一方のデバイスのバックグラウンドで起動されているSoundcoreアプリを終了 (または強制終了) してから、再度お試しください。

2. iOSデバイスでは、通話中にアプリを開くことはできません。通話を終了した後、再度アプリを開いてください。

3. 現在のアプリを一度アンインストールしてから、最新バージョンを再インストールしてください。既存のアプリに上書きしてインストールしないでください。

本製品をアプリで検索できない、または検知されない場合どうすればいいですか？

1. App StoreもしくはGoogle Playから、最新のSoundcoreアプリ (4.0.1以降) をお使いのスマートフォンにダウンロードしてください。すでにインストール済みの場合は、一度アンインストールしてから再度ダウンロードしてください。

2. 本製品をスマートフォンとペアリングしてください。

3. アプリを開いて「機器を追加」を押してください。アプリが自動的にイヤホンに接続します。初めてアプリを使用する場合は、アプリへの位置情報の共有を許可してください。

4. 接続に失敗する場合、[手動で設定] > [Other] > [Soundcore C50i] をタップし、手動で追加してください。

5. お使いのスマートフォンの地域設定が「日本」になっているか確認してください。また、Soundcoreアプリの地域設定 (ログイン画面右上に記載) が「Japan」になっているか確認してください。

6. Soundcore C50i以外の、その他のBluetoothデバイスがスマートフォンと接続されている場合、その接続を一度切断してから、本製品とSoundcoreアプリとの接続をお試しください。

7. それでも解決しない場合は、アプリのアンインストールとインストールを再度行ってください。

上記の手順でも解決しない場合、スマートフォンのモデル名、アプリのバージョン名、4番ステップのスクリーンショット、スマートフォンの国選択と言語設定の情報を控え、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご注意：

現在SoundcoreアプリはPCには対応していません。

イコライザーが使用できない時はどうすればいいですか？

1. Soundcoreアプリのイコライザーは音楽再生時にのみ使用可能です。通話時には使用できません。

2. カスタムEQの調整幅は±6dBに制限されているため、変化が非常にわずかに感じられる場合があります。異なる楽曲を再生して効果を確認することをお勧めします。

アプリのファームウェア更新に失敗する場合どうすればいいですか？

ファームウェア更新中は以下の点に注意ください。

1. イヤホンとスマートフォンの接続を解除しないでください。

2. Soundcoreアプリから本製品を削除しないでください。

3. ネットワーク接続を解除しないでください。

4. Soundcoreアプリを閉じないでください。

5. ファームウェア更新中に本製品の電源をオンにしたままにし、再生を行わないでください。

6. Soundcoreアプリのキャッシュを削除して再度お試しください。

7. Soundcore C50iは、イヤホンが充電ケースに入った状態でのファームウェア更新には対応していません。イヤホンをケースから取り出してから実行してください。

充電できない場合は、どうすればいいですか。

1. 異物がないか確認する：

充電ケース内の充電端子と充電ケーブル差し込み口にゴミがないか確認してください。

2. 別の充電ケーブルを試す：

1. の手順を行っても効果がない場合は、別の充電ケーブルをお試しください。付属のUSBケーブルを使用することをお勧めします。

3. USB充電器を確認する：

USB充電器の出力電力が不十分な場合、正しく充電できません。5V=0.5A以上出力可能なUSB充電器を使用してください。

4. 充電ケース内の充電端子を確認する：

充電ケース内の充電端子にゴミや汚れが付着していないか、確認してください。ゴミなどが付着している場合は、取り除いてください。

5. 充電ケース内の充電端子がへこんでいないか確認する：

へこんでいる場合は、少量のアルコールを塗布し、つまようじまたはピンセットでピンを軽く突きます。ピンが飛び出したら、すぐにその部分のアルコールを完全に拭き取ってください。

6. イヤホンの充電端子を清掃する：

イヤホンの充電端子を確認し、汚れている場合は、アルコールで汚れやゴミを取り除きます。

正しい装着方法を教えてください。

スピーカー部分を見つける：

音が出るスピーカー部分が耳の穴に向くように装着します。

正しい装着角度：

耳に沿うようにして、最も快適に装着できる位置を探します。オーディオを再生しながら調整すると最適な位置が見つけやすくなります。

接続機器と音量調整が連動されない場合はどうすればいいですか？

Android端末ご利用の場合：

端末の設定から [Bluetooth設定] > [Soundcore C50i] > [Bluetoothデバイスの音量をスマートフォンと同期する] を有効にしてください。

※お使いのデバイスによって、メニュー名が異なる場合があります。

iOS端末ご利用の場合：

[設定] > [サウンドと触覚] > [ヘッドフォンの安全性] にて、「大きな音量を低減」を無効にしてください。

PCご利用の場合：

PCまたはイヤホンのいずれかの音量を最大に設定し、その後、もう一方のデバイスで希望の音量に調節してください。

音量が小さいと感じる場合はどうすればいいですか？

1. 装着角度の調整：イヤホンを耳たぶの方に動かして、スピーカーを耳の穴に近づけます。耳の穴から離れすぎると、音質に影響する場合があります。

2. イヤホンのL / Rの確認：イヤホンの左右が正しく装着されていることを確認してください。

3. イヤホンの前後の確認：イヤホンの前面と背面が正しい向きで装着できているか確認してください。 (スピーカーがある方が前に来るように装着します)

4. 使用環境を変える：周囲の環境によって音質が異なる可能性があるため、さまざまな環境で使用して、状況が改善されるかどうかを確認してください。

5. スピーカー部分 (金属メッシュ / 金属フィルター) に汚れや皮脂などが付着していないかを確認してください。

汚れや皮脂などが付着している場合は、消毒用アルコールを含ませた綿棒で優しく清掃してください。また、ジェルクリーナーをお持ちの場合は、そちらを使用して汚れや皮脂を吸着させることもおすすめです。

6. Soundcoreアプリと接続し、サウンドエフェクトの「ボリュームブースター」を試してください。

音漏れが発生した場合、どうすれば良いですか。

本製品は耳を塞がないイヤーカフ型の製品であるため、形状上、音量を大きくした際に音漏れが発生することがあります。音量や装着位置を調整して改善するかどうかお試しください。

使用中にノイズが聞こえる場合はどうすればいいですか？

1. 音源自体に問題がないか確認してください。スマートフォンのスピーカーを使用して、同様にノイズが発生するか確認してください。

2. 通話中にノイズが発生する場合は、別の人と通話して原因を確認してください。

3. 別の場所に移動して、周囲の環境が原因でないか確認してください。

4. イヤホンをリセットしてください。

リセット方法：

- イヤホンを充電ケースから取り出し、電源がオフになるまで左右のボタンを同時に6秒間長押しします。

- 次に、左右のボタンを再度10秒間長押しすると、リセットが完了します。

※リセットを行う前に、本製品の電源をオフにする必要があります。

音が聞こえない場合はどうすればいいですか？

1. イヤホンのバッテリー残量が十分にあるか確認してください。残量が少ない場合は、充電してから再度お試しください。

2. イヤホンとデバイスの接続状態を確認してください。正しく接続されていることを確かめてください。

3. デバイスの音声出力設定を確認してください。出力を「Soundcore C50i」に切り替えてください。

4. イヤホンのマルチポイント接続の状態を確認してください。マルチポイント接続を無効にしてから再度お試しください。

5. イヤホンの音の出口が詰まっていないか確認してください。クリーニングしてから再度お試しください。

6. イヤホンをリセットしてください。

リセット方法：

- イヤホンを充電ケースから取り出し、電源がオフになるまで左右のボタンを同時に6秒間長押しします。

- 次に、左右のボタンを再度10秒間長押しすると、リセットが完了します。

※リセットを行う前に、本製品の電源をオフにする必要があります。

電力消費が早かったり、バッテリー駆動時間が短くなったりした場合はどうすればいいですか？

本製品の公称バッテリー駆動時間は、デフォルトのサウンドエフェクト (ベースブースター) を使用し、音量50%で連続音楽再生を行った場合の「7時間」に基づいています。

充電ケースを併用することで、合計最大28時間の再生 (7時間+21時間) が可能です。

イヤホンのバッテリーの減りが早かったり、期待していたよりも駆動時間が短く感じられる場合は、以下のいずれかの理由が考えられます。

1. バッテリー駆動時間は、再生する音声の種類や再生音量に依存します。音量が大きくなるほど、バッテリー駆動時間は短くなります。

2. 通話中はマイクを継続的に使用するため、通常の音楽再生よりもバッテリー駆動時間が短くなる場合があります。

3. LDACコーデックはより多くの電力を消費するため、バッテリー駆動時間が短くなる場合があります。他のコーデック (AACまたはSBC) への切り替えをお試しください。

4. アプリでイコライザーやマルチポイント接続などの追加機能を有効にすると、実際の使用時間が短くなる場合があります。

5. 電子機器のバッテリーは経年劣化により寿命が短くなります。劣化を遅らせるために、バッテリー残量が20%程度になるまで、または低電力で自動終了するまで、イヤホンと充電ケースの充電を控えるようにしてください。また、過放電を防ぐため、イヤホンと充電ケースを少なくとも月に一度は充電してください。

片方のイヤホンのバッテリーが、もう一方のイヤホンより早く消費する場合はどうすればいいですか？

通常、本製品のイヤホン単体は最大7時間 (50%の音量でご利用時) 使用できますが、再生時間はコーデック、音量や再生コンテンツにより異なる場合があります。また、通話は音楽の再生よりもマイクの消費電力が大きくなるため、再生時間が短くなります。

左右のイヤホンのバッテリー残量は、最大1時間分程、または10％の差が生じる場合があります。

左右のイヤホンのバッテリー残量に1時間分以上の差、または10％以上の差が生じる場合は、以下をお試しください。

1. イヤホンの保護シールを剥がしたかを確認してください。

2. 乾いた布か綿棒を使用して充電ケースとイヤホンの充電端子を清掃し、イヤホンを満充電します。

3. 別のUSB充電器とUSBケーブルを使用してください。充電ケースに十分な電池残量があるか確認します。

4. 音楽再生を行い、バッテリー残量を確認してください。

保管 / メンテナンス方法を教えてください。

1. 少なくとも月に1回は本製品を使用するようにしてください。長期間使用しないと過放電につながり、バッテリー寿命が短くなる場合があります。

2. イヤホンと充電ケースのバッテリー残量が20％以下に低下したり、バッテリー残量が完全に無くなるまで使い続けないでください。充電ケースのバッテリー残量が赤く表示されたら、充電してください。

3. 綿棒に消毒用アルコールを少し含ませ、充電ケースの充電端子を定期的に清掃するようにしてください。

4. イヤホンのスピーカー部分 (金属メッシュ / 金属フィルター) の汚れや皮脂などを消毒用アルコールを含ませた綿棒で優しく清掃してください。また、ジェルクリーナーをお持ちの場合は、そちらを使用して汚れや皮脂を吸着させることもおすすめです。

5. 水気のない、乾燥した場所で保管するようにしてください。本製品が誤って液体に触れた場合は、ドライヤーの冷風で乾かしてください。

6 .USBポートに異物が入ってしまった場合、ショートを引き起こし、発熱、発火の恐れがありますので、必ず取り除いてください。

7. 気圧が極端に低い環境ではイヤホンを使用しないでください。

8. イヤホンまたは充電ケースに過度な力を加えないでください。

1回の充電で何時間再生できますか？

標準モード：最大7時間

LDAC：最大4時間

通話：最大4.5時間

ご注意：

上記の再生時間は弊社が行った検証結果に基づいています。実際の再生時間は、音量や再生コンテンツ、環境、使用状況などによって異なる場合があります。

イヤホンを接続している際に、スマートフォンのスピーカーとイヤホンの両方から着信音が流れる場合、どうすればいいですか？

1. これはスマートフォンの設定によるものであり、イヤホン側で変更することはできません。

2. 一部のスマートフォンでは、重要な電話を見逃さないよう、デフォルトで外部スピーカーから着信音が流れる仕様になっています。

3. スマートフォンから流れる着信音が気になる場合は、マナーモード (消音) またはバイブレーションモードに切り替えてみてください。あるいは、スマートフォンの設定内の「着信デバイス」や「Bluetoothヘッドセットの着信音」 (またはそれに類する項目) の設定を調整してください。

4. モバイルOSの違いにより、互換性の問題が発生する場合があります。