Anka

JPCED
2026-02-18T11:02:56+09:00

サポート動画一覧

AIアシスタントの使い方

ペアリング方法

OSによるアプリ動作の違い

AIアシスタントが動作しない場合

AI翻訳の使用方法

Ankaが誤って起動してしまう場合

Soundcoreアプリのトラブルシューティング

AIが反応しない時のトラブルシューティング

音声起動・ジェスチャー起動の対応機種について教えてください。

2026年2月時点では、「Soundcore AeroFit 2 AI Assistant」のみ対応しています。

Ankaで何ができますか？

Ankaがあれば、スポーツ、仕事、学習、旅行など、日常生活の様々な場面で両手が自由になります。情報検索や心のサポート、音声操作、同時通訳まで幅広く対応し、効率的で自然な体験をお楽しみいただけます。

1. 情報検索

・Q&A：科学的な知識、生活スキル、歴史的な逸話など、様々な質問に回答します。

例：「昼間でも月が見えるのはなぜですか？」

例：「美味しい麻婆豆腐の作り方を教えてください。」

・情報収集：人物やニュースなど、特定の情報を素早く検索します。

・人物検索：有名人のプロフィールや功績などを調べます。

例：「トランプ氏に関するニュースは何がありますか？」

・ニュース検索：その日の重要なニュースにアクセスします。

例：「今日、アメリカで起こった主な出来事は何ですか？」

・スポーツのスコア：スポーツイベントの結果を確認します。

例：「昨夜のアーセナル対パリ・サンジェルマンのチャンピオンズリーグ戦は誰が勝ちましたか？」

2. 会話機能

・カジュアルな会話：日常的な会話を楽しめるほか、面白いジョークを聞いたり悩みを相談することもできます。

例：「ジョークを言って。」

例：「今、落ち込んでいるんだ。励ましの言葉をかけてくれる？」

3. コンテンツの生成と編集

・コピーライティング：コンテンツの作成や編集作業をサポートします。

・機能：拡張、要約・省略、スタイルの変更、テンプレートの提供、アウトライン (構成案) の作成など。

例：「AIアシスタントのトレーニング文書作成を手伝って。」

例：「オープンイヤー型ヘッドホンのマーケティングプランを作成して。」

4. 音楽操作

・音楽コマンド操作：音声コマンドで音楽を再生できます。

・機能：曲送り / 曲戻し、一時停止 / 再生、音量調整、EQモードの切り替え。

例：「音量を60%に設定して、次の曲を再生して。」

5. 翻訳機能

・リスニング翻訳：音声コマンドを通じてリアルタイム翻訳を有効にします。翻訳された内容はイヤホンから再生されます。

・起動コマンド：「翻訳を開始」または「リスニング翻訳を開始」

・特記事項：iOS端末では本機能を使用するために端末のロックを解除する必要がありますが、Android端末ではこのような制限はありません。

Ankaの起動方法について教えてください。

Ankaをご利用いただくには、Soundcoreアプリをインストールし、イヤホンと接続状態を維持する必要があります。

1. 音声起動

「Hey Anka」と呼びかけるだけで、スマートフォンのロックを解除せずにAnkaを起動できます。

会話の終了方法：会話を終了するには、「会話を終了」または「待機」と言ってください。

8秒間何も話さないと、会話は自動的に終了します。会話終了後、次の会話を始める前に、再度「Hey Anka」と呼びかけてAnkaを起動する必要があります。

2. ジェスチャー起動

左右どちらかのイヤホンのタッチ操作エリアを約2秒間長押しします。

イヤホンからの音声案内が聞こえたら指を離し、Ankaとの会話を開始してください。会話を終了するには、左右どちらかのイヤホンのタッチ操作エリアをすばやく1回押します。

3. アプリから起動

イヤホンをペアリングした後、Soundcoreアプリを開き、「AI」タブ内の「Ankaとチャット」をタップしてください。キーボードを使って会話を開始できます。

ご注意：

1. 2026年2月時点では、音声起動とジェスチャー起動は、「Soundcore AeroFit 2 AI Assistant」のみ対応しています。

2. システム設定により、iOS以外の端末 (Androidなど) では、アプリがバックグラウンドで動作するように設定を行う必要があります。

3. 「Hey Anka」という呼びかけの言葉は変更できません。

Soundcoreアプリでインターネット接続を有効にする方法について教えてください。

インターネットに接続するには、お使いの機器の設定画面でSoundcoreアプリがWi-Fiおよびモバイル通信のネットワークを使用することを許可してください。

1. アプリをインストールします。

2. イヤホンをアプリに接続します。

3. アカウントを登録またはログインし、画面の指示に従ってネットワークの設定 (権限の許可など) を完了します。

Ankaは騒がしい環境でも使用できますか？

Ankaは、騒がしい環境でもコマンドを認識できるような仕様になっています。

しかし、より快適にご使用いただくには、マイクに近づいて話すか、静かな環境でご利用いただくことをお勧めします。

騒がしすぎる環境では、イヤホンが周囲の雑音を拾ってしまい、コマンドを認識できなくなる可能性があります。

Ankaの音声スタイルを設定する方法について教えてください。

SoundcoreアプリのAI画面を開き、「Ankaとチャット」 > 右上の「...」にある「音声」を選択してください。

Ankaが私を呼ぶ時の呼び方を変更できますか？

現在は変更できない仕様となっています。

Ankaはどの言語に対応していますか？

中国語、英語、ドイツ語、日本語、スペイン語、インドネシア語、イタリア語、韓国語、フランス語、アラビア語、ポルトガル語、オランダ語、トルコ語、ポーランド語、スウェーデン語、ルーマニア語、ロシア語、ベトナム語、タイ語など。

Ankaが認識する言語を変更するにはどうすればよいですか？

Ankaが認識する言語は、デフォルトでアプリの言語設定と同じになります。違う言語を認識させたい場合は、AI画面を開き、「 Ankaとチャット」 > 右上の「...」にある「音声」を選択してください。

Ankaは自動言語認識に対応していますか？

Ankaが認識する言語は、デフォルトでアプリの言語設定と同じになります。違う言語を認識させたい場合は、AI画面を開き、「Ankaとチャット」 > 右上の「...」にある「音声」を選択してください。

Ankaでカスタム音声ショートカットを作成できますか？

現在はカスタム音声ショートカットには対応していません。

Ankaを使用してSoundcoreアプリのカスタム機能を調整できますか？

Ankaを使用してEQ設定 (デフォルト / ベースブースター / クラシック / カスタムEQの切り替え等) や、再生設定 (一時停止 / 再生、音量調整、曲送り / 曲戻しなどの音楽操作等) を調整できます。

Soundcoreアプリが閉じている状態でも、Ankaを起動できますか？

iOS：アプリが閉じている状態でも、Ankaを起動できます。

Android：アプリが閉じている状態では、Ankaを起動できません。

ご注意：

1. 「閉じている」とは、Soundcoreアプリがバックグラウンドで動作していない状態を指します。

2. 2026年2月時点では、本機能は「Soundcore AeroFit 2 AI Assistant」のみ対応しています。

会話内容は録音・アップロードされますか？また、データの安全性はどのように確保されていますか？

1. データの収集と処理

- Ankaは、起動された後にのみ、音声コマンドの録音と処理を開始します。Ankaを起動していない時は、会話の記録やアップロードは一切行われません。

- 起動された後、サービス向上のため、会話記録がアップロードされます。

- 「ユーザー体験改善プログラム」に同意していただいた場合に限り、元の音声ファイルが収集されます。

2. データの送信と保存

- 音声データは、暗号化された状態でデバイスとクラウドサーバー間で送信され、送信中のデータの傍受や改ざんを防ぎます。

- 音声データと個人情報は、暗号化・匿名化された状態でデータセンターに保存されます。ファイアウォールとアクセス制御が実装され、不正アクセスを厳重に制限しています。

3. ユーザーの権限と管理

- 特定の機能を有効化または使用する前に、収集されるデータの種類とその利用目的を明確に通知した上で、ユーザーから許可を得ています。

- アプリ内で「ユーザー体験改善プログラム」を無効にするか、会話履歴を消去することで、データの収集と処理を停止することができます。

音声起動機能を無効にできますか？

AIアシスタント設定にある「Hey Ankaで起動」を無効にすることで変更可能です。

ご注意：

2026年2月時点では、本機能は「Soundcore AeroFit 2 AI Assistant」のみ対応しています。

Ankaの反応が遅い場合はどうすればよいですか？

操作中のネットワーク接続が悪い場合、通信状況の変動により機能に影響が出ることがあります。安定した通信環境を確保するか、Wi-Fiに接続するなどして通信状況を改善してから、再度お試しください。

AIチャットの使用中にネットワークエラーや接続不良が発生した場合はどうすればよいですか？

操作中のネットワーク接続が悪い場合、通信状況の変動により機能に影響が出ることがあります。安定した通信環境を確保するか、Wi-Fiに接続するなどして通信状況を改善してから、再度お試しください。

チャット履歴の消去に失敗した場合はどうすればよいですか？

操作中のネットワーク接続が悪い場合、通信状況の変動により機能に影響が出ることがあります。安定した通信環境を確保するか、Wi-Fiに接続するなどして通信状況を改善してから、再度お試しください。

Ankaが正常に動作しない場合はどうすればよいですか？

1. ネットワーク接続が安定しているか確認してください。

2. Android機器の場合、アプリがバックグラウンドで動作されているか確認してください。アプリを開き、イヤホンを再接続することで改善する場合があります。

3. Androidのシステム制限により、Ankaが起動できない場合があります。その際は、以下の設定を行ってください。

デバイス詳細画面 > Anka設定 > 「Ankaを起動できない場合」

4. Anka設定で、起動設定が有効になっているか確認してください。

音声コマンドでAnkaを起動できない場合はどうすればよいですか？

1. ネットワーク接続が安定しているか確認してください。

2. Android機器の場合、アプリがバックグラウンドで動作されているか確認してください。アプリを開き、イヤホンを再接続することで改善する場合があります。

3. Androidのシステム制限により、Ankaが起動できない場合があります。その際は、以下の設定を行ってください。

デバイス詳細画面 > Anka設定 > 「Ankaを起動できない場合」

4. Anka設定で、起動設定が有効になっているか確認してください。

AIチャット機能の使用中、Ankaが応答しない場合はどうすればよいですか？

操作中のネットワーク接続が悪い場合、通信状況の変動により機能に影響が出ることがあります。安定した通信環境を確保するか、Wi-Fiに接続するなどして通信状況を改善してから、再度お試しください。

Ankaの位置情報が正しく表示されない場合はどうすればよいですか？

1. アプリに対して位置情報の権限が許可されているか確認してください。

2. ネットワーク接続を確認し、再度お試しください。通信状況が悪いと、位置情報が不正確になる場合があります。

Ankaが頻繁に誤って起動してしまう場合はどうすればよいですか？

1. 近くで呼びかけの言葉に似た音声や発音がなかったか確認してください。

2. 周囲が騒がしすぎる場合は、静かな環境で再度お試しください。

3. イヤホンを一度充電ケースに戻して蓋を閉じ、再度開いて再接続してください。

一般的なBluetoothヘッドホンとして使用できますか？また、Anka機能が有効でない場合でも電力は消費されますか？

Ankaの起動設定を無効にすることで、一般的なBluetoothヘッドホンとしてご利用いただけます。

ヘッドホンがスマートフォンとBluetooth接続されている場合、Anka機能が有効になっていなくても、通常通りの電力を消費します。

ヘッドホンを使用して、個人情報 (パスワードや銀行口座情報など) を検索または送信しても安全ですか？

このような利用は避けることを強く推奨します。

1. Ankaに送信されるすべての情報は、関連するコンプライアンス義務を遵守して取り扱われます。機密性の高い個人データ (正確な位置情報、個人の健康データなど) は匿名化・暗号化され、アクセス権限は厳重に管理されることで、ユーザーのプライバシーとセキュリティを確保します。

2. 機密情報を扱う際は、音声入力やテキスト入力の使用を避け、Ankaを通じてパスワード、銀行口座番号、身分証明書番号、クレジットカード情報などを開示しないことを強くお勧めします。

Ankaには、マイクやAI機能を一時的にオフにするような「プライバシーモード」はありますか？

「プライバシーモード」という名称の機能はありませんが、Ankaの起動設定を無効にすることはできます。

Soundcoreアプリが頻繁にクラッシュしたり、前の画面に戻ってしまう場合はどうすればよいですか？

これは稀に発生する現象ですが、再度アプリを開き直すことで解消できます。

また、「ヘルプ&フィードバック」からログをアップロードしてご報告いただくことも可能です。